Condiciones de contratación

1. Quiénes somos

Estos servicios los presta [Razón social o nombre del titular], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [Dirección fiscal] (en adelante, «Lumotion»). Contacto: hola@lumotion.studio.

2. Qué contratas

La producción de piezas audiovisuales e imágenes fijas creadas con herramientas de inteligencia artificial generativa, con dirección de arte, montaje, sonido y entrega en los formatos y duraciones elegidos en el pack o en el configurador. El resumen de tu pedido (piezas, formatos, extras, rondas y plazo) forma parte de este contrato.

3. Material que aportas

Nos facilitas fotos, renders, logotipos, tipografías y referencias de tu producto. Garantizas que tienes derecho a usarlos y que no infringen derechos de terceros. No crearemos contenido que suplante a personas reales, use marcas ajenas sin autorización o muestre tu producto de forma distinta a como es.

4. Proceso y revisiones

• Storyboard: fotogramas clave de cada plano para aprobar antes de animar.
• Primer corte: montaje con música y sonido para revisar.
• Incluimos 2 rondas de revisión: una sobre el storyboard y otra sobre el montaje. Los cambios de cada ronda se envían agrupados en un único mensaje.
• Los ajustes finales de textos, música, orden de planos o color no consumen ronda.
• Una ronda extra cuesta el 12 % del importe de vídeo del pedido, con un mínimo de 90 €.
• Un cambio de concepto, guion o producto después de aprobar el storyboard se considera un nuevo encargo y se presupuesta aparte.

La IA generativa tiene un componente aleatorio: garantizamos el resultado aprobado en el storyboard y la calidad del acabado, no la reproducción exacta de un fotograma concreto de una referencia externa.

5. Precio y pago

• Los precios se muestran sin IVA. Se aplica el IVA vigente (21 %) o, para empresas de otros Estados de la UE con NIF-IVA válido, la inversión del sujeto pasivo.
• Pedidos de hasta 2.500 €: pago del 100 % al reservar.
• Pedidos superiores: 50 % al reservar y 50 % antes de la entrega de los másters finales.
• Suscripción Always-on: cuota mensual por adelantado, con permanencia mínima de 3 meses. Las piezas no consumidas en un mes no se acumulan.
• El pago se procesa a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjeta.
• Las previsualizaciones incluyen marca de agua hasta completar el pago.

6. Plazos

El plazo indicado son días laborables a contar desde la aprobación del brief y la recepción de todo el material. Si una revisión tarda más de 5 días laborables en llegar, el plazo se desplaza en la misma medida. Transcurridos 30 días sin respuesta, entregaremos la última versión aprobada y el proyecto se dará por cerrado.

7. Garantía storyboard y cancelaciones

Si tras ver el storyboard decides no continuar, te devolvemos el 100 % de lo pagado. Una vez aprobado el storyboard, comienza la generación de vídeo y no procede la devolución. Si eres consumidor, al solicitar el inicio inmediato del servicio aceptas que perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado completamente.

8. Licencia de uso

Una vez pagado el pedido, te concedemos una licencia de uso comercial, mundial, indefinida y no exclusiva sobre las piezas entregadas, en cualquier canal y soporte, y te cedemos los derechos de explotación de los que seamos titulares. Lumotion puede mostrar las piezas en su portfolio y redes salvo que pidas confidencialidad por escrito antes de la entrega.

Ten en cuenta que, según la legislación vigente, los contenidos generados de forma mayoritariamente automática pueden no estar protegidos por derechos de autor en todos sus elementos.

9. Contenido generado con IA y transparencia

Las piezas se crean con modelos de IA generativa. Cuando el contenido pueda percibirse como real, recomendamos indicar que ha sido generado o manipulado con IA, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial y a las políticas de las plataformas donde se publique. El anunciante es responsable del uso final y de los claims publicitarios de su producto.

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido. No respondemos del rendimiento comercial de las campañas ni de decisiones de terceros (plataformas publicitarias, marketplaces).

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Lumotion, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.